Rimborso forfettario e
non per i disservizi delle società elettriche
(ENEL, ACEA, AEM, ecc.)
della REDAZIONE
A seguito delle tante
richieste pervenute in redazione pubblichiamo il modulo per poter effettuare la richiesta
di rimborso forfettario di euro 25,82, e di altro importo da specificare, per i
disservizi delle societa' elettriche.
La richiesta va inoltrata per raccomandata A/R alla piu' vicina sede della societa'
elettrica (Enel, Acea, Aem, etc..), entro 30 giorni dal fatto.
PORTAALE di ALENAPOLI.Net
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Da stampare quanto segue...
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RIMBORSO FORFETTARIO E NON PER I DISSERVIZI DELLA SOCIETA' ELETTRICA
Spett.le ...........
..........................................
.......................................
............................. li' .................................
Il sottoscritto ......................................................,
residente in via/citta'
.....................................................................................,
titolare del contratto di fornitura elettrica n. ...........
chiede il rimborso forfettario di euro 25,82 per:
( ) tempo di allacciamento superiore ai dieci giorni;
( ) tempo di risposta a richiesta scritta superiore a 15 giorni;
( ) tempo di verifica caratteristiche del contatore superiore a 20 giorni;
( ) tempo di attesa agli sportelli superiore ai 20 minuti;
( ) tempo di ripristino fornitura per morosita' superiore a 1 giorno
lavorativo dalla data di dimostrazione dell'avvenuto pagamento;
( ) durata media del black-out per guasto (oltre 3 minuti) superiore ai 90
minuti;
( ) numero medio black-out per anno (oltre 3 minuti) oltre i 3;
( ) durata media dei black-out programmati oltre 90 minuti.
Inoltre chiede il rimborso di euro .......... per i danni avuti
in seguito al vostro disservizio.
(Descrivere brevemente i fatti che hanno portato ai danni, specificare questi
danni e citare eventuali testimonianze)
.........
.......
......
Il rimborso potra' essere effettuato con conguaglio nella prossima bolletta.
Si fa presente che se cio' non avverra', con comunicazione allo scrivente
entro 15 giorni dal ricevimento della presente
raccomandata, mi vedro' costretto ad adire le vie legali
Distinti saluti
................................
Rassegna Stampa
Black-out
Secondo l'Aduc gli utenti rimasti senza elettricita' possono chiedere un
risarcimento danni di 25,82 euro. Lo prevede esplicitamente la "Carta del Servizio
elettrico" dell'Enel ( http://www.aduc.it/dyn/sosonline/leggienorme/legg_mostra.php?id=49163):
in caso di interruzione del servizio per guasto oltre i 90 minuti, il gestore
dell'erogazione deve corrispondere a ogni utente l'importo di euro 25,82 da accreditare
sulla bolletta successiva.
La richiesta di risarcimento danni si puo' scaricare dal sito http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=40178
e deve essere inviata entro 28 giorni dal guasto.
Probabilmente i fornitori di energia sosterranno che la responsabilita' non e' loro ma del
Gestore di rete, il quale ovviamente sosterra' che la colpa e' dell'Ente svizzero o
francese. Sta di fatto che il consumatore ha firmato un contratto con i fornitori e non
con il Gestore di rete e, in caso di violazione delle norme contrattuali, e' a loro che ci
si deve rivolgere.
Risposta del
Prof. Ranci - Presidente dell'Autorità dell'energia elettrica e il gas -
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01.10.2003
BLACKOUT ITALIANO 
